Kategori: Recensioner

Trustly är en av de betaltjänster du kan stöta på i kassan när du handlar eller betalar online, ibland under namnet ”Pay by Bank”. I stället för kort låter tjänsten dig betala direkt från ditt bankkonto.

Den här artikeln förklarar vad Trustly är, hur tjänsten fungerar, vad den används till samt hur den regleras och skyddas. Texten är beskrivande och faktabaserad, ger inte ekonomiska råd och är inte en rekommendation.

Vad är Trustly?

Trustly (Trustly Group AB) är ett svenskt betalningsföretag som grundades 2008 i Stockholm. Tjänsten bygger på så kallad open banking, där en betalning initieras och dras direkt från kundens bankkonto till mottagaren.

Från att ha varit en svensk uppstickare är Trustly i dag en internationell aktör med verksamhet i flera länder. Bolaget är privatägt, med riskkapitalbolaget Nordic Capital som majoritetsägare, och är alltså inte börsnoterat.

Hur fungerar Trustly?

När du betalar med Trustly väljer du din bank och godkänner betalningen med BankID. Pengarna förs sedan över direkt från ditt bankkonto till mottagaren, ofta inom några minuter.

Några kännetecken för tjänsten:

• Inga kortuppgifter: Du behöver inte ange något kortnummer.
• Ingen registrering: Du behöver inte skapa ett särskilt konto hos Trustly.
• Gratis för dig: Tjänsten är kostnadsfri för privatpersoner; det är företagen som betalar en avgift.

Till skillnad från Swish, som främst är utformat för betalningar mellan privatpersoner, är Trustly byggt för betalningar till företag och hanterar både in- och utbetalningar.

Vad används Trustly till?

Trustly används av ett stort antal företag, framför allt inom:

• E-handel: Som betalsätt i kassan och för att hantera återbetalningar.
• Spel: För in- och utbetalningar hos onlinecasinon, där snabba utbetalningar är en vanlig anledning.
• Vissa finansiella tjänster: Exempelvis för att föra över pengar till och från ett konto.

Reglering och säkerhet

Trustly är ett auktoriserat betalningsinstitut enligt EU:s betaltjänstregelverk (PSD2) och står under tillsyn av Finansinspektionen. Det är inte samma sak som ett banktillstånd – Trustly får processa betalningar och hantera kundmedel enligt strikta regler, men får inte ta emot insättningar eller bevilja kredit. Kundmedel hålls åtskilda från bolagets egna pengar.

Säkerheten bygger bland annat på att varje transaktion godkänns med BankID och att du inte behöver dela dina kortuppgifter. Att en tjänst står under tillsyn innebär också att det finns en formell väg att klaga om något går fel.

Värt att känna till är att Finansinspektionen 2022 gav Trustly en varning och en sanktionsavgift för brister i arbetet mot penningtvätt. Bolaget har därefter uppgett att rutinerna skärpts. Det illustrerar att tjänsten omfattas av tillsyn.

Friskrivning: Den här artikeln är enbart informativ och faktabaserad. Den utgör inte ekonomisk rådgivning och är inte en rekommendation av Trustly eller någon annan tjänst. Kontrollera alltid att den webbplats eller tjänst där du använder Trustly är seriös. Om du använder Trustly för insättningar hos spelbolag, tänk på att spela ansvarsfullt – du kan stänga av dig från spel via Spelpaus.se och få stöd hos Stödlinjen.

Vanliga frågor (FAQ)

Vad är Trustly?

Trustly är en svensk betaltjänst, grundad 2008, som låter dig betala direkt från ditt bankkonto online. Tjänsten kallas ibland ”Pay by Bank”.

Hur fungerar en betalning med Trustly?

Du väljer din bank och godkänner betalningen med BankID. Pengarna förs sedan över direkt från ditt bankkonto till mottagaren, ofta inom några minuter, utan att du anger några kortuppgifter.

Är Trustly säkert?

Trustly är ett auktoriserat betalningsinstitut under tillsyn av Finansinspektionen, och varje betalning godkänns med BankID. Som alltid bör du dock kontrollera att själva webbplatsen eller tjänsten du betalar hos är seriös.

Kostar Trustly något?

För dig som privatperson är tjänsten gratis. Det är företagen som använder Trustly som betalar en avgift.

Vad är skillnaden mellan Trustly och Swish?

Swish är främst gjort för betalningar mellan privatpersoner, medan Trustly är byggt för betalningar till företag och hanterar både in- och utbetalningar direkt via bankkontot.

Vem står bakom Trustly?

Trustly Group AB har huvudkontor i Stockholm och är privatägt, med Nordic Capital som majoritetsägare. Bolaget är inte börsnoterat.

Utbudet av appar och spel är enormt, och det kan vara svårt att veta vilka som är bra, säkra och värda att ladda ner. Många av oss har telefonen full av appar vi knappt använder, och ibland är det inte lätt att avgöra vilka som är att lita på.

Den här guiden går igenom var du hittar appar, hur du bedömer dem innan du laddar ner, vad du bör tänka på kring behörigheter och kostnader, och hur du undviker falska appar. Texten är beskrivande och faktabaserad och lyfter inte fram enskilda appar.

Var hittar man appar?

Appar laddas ner från de officiella appbutikerna: App Store för iPhone och iPad, och Google Play för Android. Ett enkelt grundråd är att hålla sig till dessa butiker och undvika att installera appar från okända tredjepartskällor, eftersom risken för skadliga appar då är större.

Så bedömer du en app

Innan du laddar ner en app finns det flera saker att titta på, i stället för att bara gå på det första sökresultatet:

• Betyg och antal recensioner: Ett högt betyg med många recensioner säger mer än ett högt betyg med bara ett fåtal.
• Läs recensionerna, inte bara betyget: Titta särskilt på nyare recensioner, som säger mer om hur appen fungerar just nu.
• Utvecklaren: Kontrollera vem som står bakom appen. Kända appar har ibland kopior som försöker efterlikna originalet.
• Uppdateringar: En app som uppdateras regelbundet underhålls och åtgärdar oftast fel och säkerhetsbrister.

Tänk också på att betyg och recensioner i butikerna ibland kan vara vinklade eller köpta. Att komplettera med oberoende recensioner från till exempel tekniksajter kan ge en mer nyanserad bild. Det gäller allt från spelappar som patiens till mer praktiska verktyg.

Behörigheter, integritet och kostnader

När du installerar en app begär den ofta olika behörigheter, till exempel åtkomst till kamera, plats eller kontakter. Ge bara appen de behörigheter den faktiskt behöver, och var misstänksam om en enkel app vill ha åtkomst till mycket. Du kan alltid se över och dra tillbaka behörigheter i telefonens inställningar.

Både App Store och Google Play visar dessutom information om hur appen hanterar dina data innan du installerar – hos Apple i form av så kallade integritetsetiketter och hos Google i avsnittet ”Datasäkerhet”.

Håll även koll på kostnader:

• Köp i appen: Många gratisappar tjänar pengar på köp inuti appen.
• Abonnemang: Kontrollera om appen har en återkommande avgift, och hur du säger upp den.
• Barn: Använd föräldrakontroller för att undvika oväntade köp när barn använder enheten.

För vissa typer av appar bör du vara extra noggrann. Handlar det om till exempel appar för aktiehandel eller andra finansiella tjänster är det viktigt att kontrollera att aktören bakom appen är seriös och har rätt tillstånd.

Så undviker du falska och skadliga appar

Falska appar kan efterlikna kända appar eller innehålla skadlig kod. För att minska risken:

• Ladda bara ner från de officiella butikerna.
• Klicka inte på länkar i sms eller e-post för att installera appar.
• Kontrollera utvecklarens namn och läs recensionerna.
• Håll telefonens operativsystem uppdaterat, och ha inbyggda skydd som Google Play Protect aktiverade.
• Var uppmärksam på varningstecken som oväntade avgifter eller att telefonen börjar bete sig konstigt.

Vanliga frågor (FAQ)

Var är det säkrast att ladda ner appar?

Från de officiella appbutikerna, App Store för iOS och Google Play för Android. Undvik att installera appar från okända tredjepartskällor.

Hur vet jag om en app är bra?

Titta på betyg i kombination med antal recensioner, läs nyare recensioner, kontrollera utvecklaren och se om appen uppdateras regelbundet.

Kan man lita på betyg och recensioner i appbutikerna?

Delvis. De ger en fingervisning, men betyg kan ibland vara vinklade eller köpta. Läs recensionerna kritiskt och komplettera gärna med oberoende recensioner.

Vad ska jag tänka på kring appbehörigheter och integritet?

Ge bara appen de behörigheter den behöver, och var misstänksam om en enkel app vill ha åtkomst till mycket. Du kan se hur appen hanterar data via Apples integritetsetiketter eller Googles avsnitt ”Datasäkerhet”.

Hur undviker jag oväntade kostnader i appar?

Kontrollera om appen har köp i appen eller abonnemang innan du installerar, och hur du säger upp en prenumeration. Använd föräldrakontroller för barn.

Hur känner man igen en falsk app?

Den kan efterlikna en känd app eller ha en okänd utvecklare, få eller konstiga recensioner och begära onödigt många behörigheter. Ladda bara ner från officiella butiker och kontrollera utvecklaren.

Att välja bank är kanske inget man ägnar mycket tid åt, men rätt bank kan göra vardagsekonomin enklare och billigare. Utbudet är stort, och vilken bank som passar bäst beror på dina behov snarare än på en enskild topplista.

Den här guiden går igenom vilka typer av banker som finns i Sverige, vad du bör jämföra, hur dina pengar skyddas och hur du byter bank. Texten är beskrivande och faktabaserad, rankar inte bankerna och är inte ekonomisk rådgivning.

Olika typer av banker

I Sverige finns drygt hundra banker, och de brukar delas in i några grupper:

• Storbanker: De fyra stora är Nordea, SEB, Handelsbanken och Swedbank. De har ett brett utbud, fysiska kontor och tjänster för både privatpersoner och företag.
• Sparbanker: Ofta lokala banker med fokus på personlig service och närvaro på mindre orter.
• Nischbanker och digitala banker: Aktörer som fokuserar på ett eller några områden, till exempel sparande, bolån eller investeringar, ofta utan kontor och med lägre avgifter. Exempel är Länsförsäkringar Bank, ICA Banken, SBAB och Avanza.

Vad du bör jämföra

I stället för att leta efter en enskild ”bästa” bank är det mer användbart att jämföra sakliga egenskaper utifrån hur du använder banken:

• Avgifter: Årsavgift, kortavgifter och avgifter för uttag eller köp i utlandet. Storbanker tar ofta ut en månads- eller årsavgift, medan flera nischbanker har lägre eller inga avgifter för grundtjänster.
• Sparränta: Räntan på sparkonton skiljer sig, och nischbanker erbjuder ofta högre sparränta än storbankerna.
• Lånevillkor: Om du ska jämföra lån som bolån eller privatlån är räntan och villkoren viktiga.
• Digitala tjänster: Hur bra internetbank och app fungerar, samt stöd för BankID och Swish.
• Utbud: Om banken erbjuder det du behöver, till exempel aktiehandel och fondsparande.
• Kundservice: Tillgänglighet och möjlighet till personlig rådgivning.

Säkerhet: tillstånd och insättningsgaranti

Innan du väljer bank är det bra att kontrollera att den står under tillsyn. Banker som är verksamma i Sverige ska ha tillstånd från Finansinspektionen, vars register du kan söka i.

Dina pengar skyddas dessutom av den statliga insättningsgarantin, som administreras av Riksgälden. Den innebär att du får ersättning för insatta pengar upp till ett maxbelopp, för närvarande 1 050 000 kronor per person och bank, om banken skulle gå i konkurs. Aktuellt belopp hittar du hos Riksgälden.

Kundnöjdhet och att byta bank

Ett sätt att få vägledning är att titta på oberoende kundnöjdhetsmätningar. Svenskt Kvalitetsindex (SKI) mäter varje år hur nöjda svenska bankkunder är. I dessa mätningar hamnar mindre banker, som sparbanker och Länsförsäkringar, ofta högt, medan storbankerna brukar ligga runt eller under branschsnittet.

Att byta bank är kostnadsfritt och tar oftast bara någon eller ett par veckor. Den nya banken hjälper i regel till med flytten. Det kan därför löna sig att jämföra med jämna mellanrum, i stället för att stanna kvar av gammal vana.

Friskrivning: Den här artikeln är enbart informativ och faktabaserad. Den utgör inte ekonomisk rådgivning och är inte en rekommendation av någon enskild bank. Vilken bank som passar bäst beror på din situation. Kontrollera alltid att banken har tillstånd hos Finansinspektionen och omfattas av insättningsgarantin.

Vanliga frågor (FAQ)

Vilken är den bästa banken i Sverige?

Det finns ingen bank som är bäst för alla. Vilken som passar dig beror på dina behov, till exempel om du prioriterar låga avgifter, hög sparränta, personlig service eller ett brett utbud.

Vad ska man jämföra när man väljer bank?

Titta på avgifter, sparränta och lånevillkor, hur bra internetbanken och appen fungerar, vilket utbud banken har och hur kundservicen är.

Vad är skillnaden mellan storbanker och nischbanker?

Storbanker har ett brett utbud och fysiska kontor, medan nischbanker och digitala banker fokuserar på vissa områden, ofta med lägre avgifter men utan kontor.

Är mina pengar skyddade om banken går i konkurs?

Ja, upp till ett maxbelopp. Den statliga insättningsgarantin, som administreras av Riksgälden, ersätter insatta pengar per person och bank om banken går i konkurs.

Är det svårt och dyrt att byta bank?

Nej. Att byta bank är kostnadsfritt och tar oftast bara någon eller ett par veckor, och den nya banken hjälper vanligtvis till med övergången.

Hur vet jag att en bank är seriös?

Kontrollera att banken har tillstånd hos Finansinspektionen och omfattas av den statliga insättningsgarantin. Båda uppgifterna går att kontrollera hos myndigheterna.